Algemene voorwaarden
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor offertes, opdrachten en werkzaamheden van Sokra Installatie, gevestigd aan Watercirkel 51, 1186 LP Amstelveen, KVK 94212643. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Aanvragen, offertes en overeenkomst
Een aanvraag via de website is vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst. Een overeenkomst ontstaat nadat u een schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging heeft aanvaard, of nadat wij in overleg met u met de werkzaamheden zijn begonnen. Een offerte vermeldt de werkzaamheden, prijs, geldigheidsduur en eventuele aannames.
3. Prijzen en extra werkzaamheden
De offerte vermeldt of prijzen inclusief of exclusief btw zijn. Werk dat niet in de offerte staat, wordt alleen als meerwerk uitgevoerd na overleg over de gevolgen voor prijs en planning, behalve wanneer direct handelen redelijkerwijs nodig is om schade of een onveilige situatie te voorkomen.
4. Planning en uitvoering
Afgesproken data en tijden zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken. Bij vertraging informeren wij u zo snel mogelijk en spreken we een nieuw moment af. Wij voeren het werk zorgvuldig en volgens de toepasselijke technische en wettelijke voorschriften uit.
5. Uw medewerking
U zorgt voor tijdige en veilige toegang tot de werkplek, correcte informatie over de installatie en omstandigheden, en de benodigde voorzieningen zoals stroom en water. U meldt vooraf bekende gebreken, asbestverdachte materialen of andere risico's.
6. Annuleren of verplaatsen
Neem zo snel mogelijk contact op wanneer u een afspraak wilt annuleren of verplaatsen. Redelijke, aantoonbare kosten voor reeds bestelde maatwerkproducten, verricht werk of een te late annulering kunnen in rekening worden gebracht, voor zover de wet dit toestaat. Wettelijke consumentenrechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht, blijven van toepassing.
7. Oplevering en garantie
Na uitvoering krijgt u gelegenheid het werk te controleren. Meld zichtbare gebreken zo snel mogelijk. Wij herstellen gebreken waarvoor wij verantwoordelijk zijn binnen een redelijke termijn. Fabrieksgaranties gelden volgens de voorwaarden van de fabrikant. Deze garanties beperken uw wettelijke rechten niet.
8. Betaling
Facturen worden betaald binnen de termijn die op de offerte of factuur staat. Bij te late betaling sturen wij eerst een kosteloze betalingsherinnering en geven wij consumenten de wettelijk vereiste termijn om alsnog te betalen voordat rente of incassokosten verschuldigd kunnen worden.
9. Aansprakelijkheid
Sokra Installatie is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, binnen de grenzen van de wet en de toepasselijke verzekering. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid of beperkt rechten die een consument volgens dwingend recht heeft.
10. Klachten en geschillen
Een klacht kunt u sturen naar mouveet6677@gmail.com of melden via 06 – 30 88 82 98. Wij reageren zo snel mogelijk en proberen samen tot een oplossing te komen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
11. Contactgegevens
Sokra Installatie
Watercirkel 51, 1186 LP Amstelveen
KVK 94212643 · Vestigingsnummer 000059702052
mouveet6677@gmail.com
06 – 30 88 82 98